Q&A オンラインショッピングについて
Q．ログインパスワードを忘れてしまったのですが？
ログインページより「パスワード再発行」をクリックしてください。
ご登録時のメールアドレスを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。
パスワード再発行メールを送信します。メールの内容をご確認の上、新しいパスワードを登録してください。
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Q．クレジットカードで買うことができますか？
オンラインでのご注文のみご利用可能です。
メール・電話・ＦＡＸではクレジットカードは使用できません
詳細は「ショッピングガイド」の「クレジットカード」をご確認ください。
メール・電話・ＦＡＸではクレジットカードは使用できません
詳細は「ショッピングガイド」の「クレジットカード」をご確認ください。
Q．送料はいくらかかりますか？
送料は、配送先エリアによって異なります。
詳しくは「ショッピングガイド」の「送料」をご確認ください。
詳しくは「ショッピングガイド」の「送料」をご確認ください。
Q．「代金引換」時にカードでの支払いは可能ですか？
現金とクレジットカードをお選びいただけます。
クレジットカード払いの場合は、運送会社のカード決済端末機の関係上「お問い合わせ」欄に「クレジットカード払い希望」と明記下さい。
クレジットカード払いの場合は、運送会社のカード決済端末機の関係上「お問い合わせ」欄に「クレジットカード払い希望」と明記下さい。
Q．代引き手数料はいくらですか？
代引き手数料は、商品代金＋送料によって異なります。
詳しくは「ショッピングガイド」の「代引き手数料」をご確認ください。
詳しくは「ショッピングガイド」の「代引き手数料」をご確認ください。
Q．注文するといつ頃届けてもらえますか？
ご注文商品全て在庫があった場合は、ご注文後３日以内に発送致します。
銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認後３日以内に発送致します。
＊在庫切れ等がございましたら、おおよそのお届け日を「納期連絡メール」にてご連絡させて頂きます。
＊ご注文が集中した場合や連休前後は通常より多少時間がかかる場合もございます
＊お急ぎの際は、その旨をご注文画面の「お問い合わせ」欄にご記載頂くか、ＴＥＬにてご連絡下さい
銀行振込・郵便振替の場合、ご入金確認後３日以内に発送致します。
＊在庫切れ等がございましたら、おおよそのお届け日を「納期連絡メール」にてご連絡させて頂きます。
＊ご注文が集中した場合や連休前後は通常より多少時間がかかる場合もございます
＊お急ぎの際は、その旨をご注文画面の「お問い合わせ」欄にご記載頂くか、ＴＥＬにてご連絡下さい
Q．配送日を指定できますか？
ご注文日から１週間ほど先までであればご指定が可能です。
※リサイクル商品につきましては、ご注文日より３営業日に限ります。
※リサイクル商品につきましては、ご注文日より３営業日に限ります。
Q．配送時間帯を指定できますか？
ヤマト運輸と佐川急便の配送時間帯のご指定が可能です。
Q．注文後に注文内容を確認したい場合にはどうすればよいでしょうか？
お客様のメールアドレスに送信させていただいた「受注確認メール」を確認していただくか、メンバー様は「マイページ」にある「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
Q．注文後に配送日、配送時間を変更することができますか？
商品の出荷前であれば可能です
商品の出荷発送後はすみやかにＴＥＬにてお問合せください。
商品の出荷発送後はすみやかにＴＥＬにてお問合せください。
Q．注文後に注文内容を変更・追加・キャンセルをすることはできますか？
「注文」ボタンをクリックした後の注文内容の変更・追加・キャンセルはすみやかにＴＥＬ・メールにてご連絡下さい。
商品出荷後のキャンセルは「お客様のご都合による返品」扱いとなります。
商品出荷後のキャンセルは「お客様のご都合による返品」扱いとなります。
Q．登録した住所や電話番号を変更するにはどうしたらよいでしょうか？
「マイページ」にある「会員情報編集」でご登録情報の修正・変更もこちらで行えます。
また、「お届け先一覧」で新規お届け先の追加や変更もこちらで行えます。
また、「お届け先一覧」で新規お届け先の追加や変更もこちらで行えます。
Q．購入した商品の返品や交換はできますか？
返品、交換は商品到着後７日以内にＴＥＬ・メールにてご連絡下さい
・商品に欠陥がある場合
品質管理には万全を期しておりますが、万一破損・劣化などの当方理由による返品・交換は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後７日以内にご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
至急代替え品と交換させて頂きます。
・お客様のご都合による返品の場合
お客様ご都合による返品・交換は、商品到着後７日以内にご連絡の上、ご返送下さい。
※送料はお客様負担
なお、商品開封後の返品・交換はご容赦ください。
・商品に欠陥がある場合
品質管理には万全を期しておりますが、万一破損・劣化などの当方理由による返品・交換は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後７日以内にご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
至急代替え品と交換させて頂きます。
・お客様のご都合による返品の場合
お客様ご都合による返品・交換は、商品到着後７日以内にご連絡の上、ご返送下さい。
※送料はお客様負担
なお、商品開封後の返品・交換はご容赦ください。
Q．海外へ送ることができますか？
海外への配送可能です。日本郵便のＥＭＳを利用いたします。
詳細はつきましては、ＴＥＬ・メールにてご連絡下さい。
詳細はつきましては、ＴＥＬ・メールにてご連絡下さい。
Q&A 商品について
Q．万力と竿掛、玉網と玉ノ柄は購入後すぐに使用可能ですか？
ほとんどの品物は「込み調整（差込部の調整）」が必要になります。
万力・竿掛、玉網・玉ノ柄をどちらかをご購入頂ければ無料で承ります。
＊込み調整のお時間に、１週間～１０日程度かかります。繁忙期は更に時間がかかる場合もあります
＊込み調整ができないアイテムもございます。
万力・竿掛、玉網・玉ノ柄をどちらかをご購入頂ければ無料で承ります。
＊込み調整のお時間に、１週間～１０日程度かかります。繁忙期は更に時間がかかる場合もあります
＊込み調整ができないアイテムもございます。
Q．竿が破損した、または部品を無くした場合はどうすればいいですか？
弊社取り扱いのメーカーであればパーツの取り寄せが可能です。
ＴＥＬ・メールにてご連絡頂ければ、在庫・価格・納期等を調べご連絡致します。
ＴＥＬ・メールにてご連絡頂ければ、在庫・価格・納期等を調べご連絡致します。
Q．『オンラインショッピング』で紹介されていない商品を注文することはできますか？
弊社取り扱いのメーカーアイテムなら取り寄せ可能な場合があります。
ＴＥＬ・メールにてご連絡頂ければ、在庫・価格・納期等を調べご連絡致します。
ＴＥＬ・メールにてご連絡頂ければ、在庫・価格・納期等を調べご連絡致します。
Q．商品についての詳細が知りたい。
各商品ページにある「この商品を問い合わせる」ボタンよりお問い合わせできます。
Q．不要になった釣具を処分したいのですが
カーボンロッド・へら浮子・高級万力・箱類・貴重な逸品物など使わなくなって眠っているへら用品がありましたら、MFC ONLINE SHOPのリサイクルコーナーに出品してください
圧倒的なアクセス数と老舗の信用で 幅広いユーザーをターゲットに販売できます。
＊詳しくは、「使わなくなった釣具をMFCONLINESHOPに出品してみませんか？」をご覧ください。
圧倒的なアクセス数と老舗の信用で 幅広いユーザーをターゲットに販売できます。
＊詳しくは、「使わなくなった釣具をMFCONLINESHOPに出品してみませんか？」をご覧ください。
『お問合わせ先』
〒550-0013
大阪市西区新町２丁目３番１３号（ライオンズマンション四ツ橋１Ｆ）
松岡釣具株式会社 MFC ONLINE SHOP
TEL 06-6531-3870
FAX 06-6531-4382
E-mail：shop@mfc-hera.net
ONLINE SHOP業務時間：10:00-18:00（日曜・祝日休業）
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