【メールが届かない場合】


*ご注文後、自動返信メール(受注確認メール)が届かない場合

1.メールアドレスのご入力間違い

 *メンバー様はマイページ内に登録されましたメールアドレスもご確認ください。


2.パソコンのメールアドレスでメールを受け取る場合

 プロバイダーによっては、メールをサーバーでブロックされる場合があります。
 その場合、迷惑メールフォルダに受信している場合がありますのでご確認ください。

 *「迷惑メールではない」設定をして頂ければ、次回から通常フォルダに入ります。


3.携帯電話、スマートフォンのメールアドレスでメールを受け取る場合

(1)パソコンからのメールを受け取らない設定をしている場合(迷惑メールとして処理されている)

 上記の場合、お客様に自動返信メール(受注確認メール)が届かない場合があります。
 又、弊社から後ほど送信する納期連絡メールも届きません。
 その為、お客様自身が注文出来ているか確認することが出来ません。

 この様な事例の場合は配信不能メールが弊社に戻ってこない事が多く、お客様に自動返信メール(受注確認メール)
 又は納期連絡メールが届いていない事も弊社が確認することが出来ません。


*携帯電話の【迷惑メール設定】を変更し、弊社からのメールアドレス(shop@mfc-hera.jp)を
  受信できるように設定してください。



 【迷惑メール設定】変更の仕方(一部変更の方法が異なる場合があります)

   ●NTTドコモ

   ●au

   ●au(iPhone)

   ●ソフトバンク


(2)パソコンとのメールのやり取りに使えないアドレスがあります
   

  この場合、パソコンのメールアドレスやフリーメールのメールアドレスなどに変更してください。



 *上記でご不明な点がございましたらお電話にてご連絡くださいませ。

 松岡釣具株式会社

 TEL 06-6531-3870

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